Engage
360客户画像

打通全渠道数据,深度挖掘客户价值。通过 用户个人多重身份统一、事件、标签及评分 体系,形成360度客户画像。

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客户资料自动扩展

手动录入客户资料实在太为繁琐。Engage 通过宝贵的社交资料自动填充客户,联系人 等信息,以免您手动查找和输入相同的信 息。 所有这些信息都将出现在客户360度视 图中,可帮助您创建有针对性的对话。

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多维度客户细分

事件:支持行为类型、行为对象、发生场景的 事件,准确定义客户旅程的关键行为。

标签:支持次数、权重、评分的标签衰变体 系,如实反应用户兴趣浓度的变化。

属性:支持自定义的客户属性,精准还原客 户、联系人的自然属性和社会属性。

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相似客户扩展

在大量用户群中选择一组特定的种子,根据 实际需求,筛选、识别、拓展更多相似受 众,进一步引发更大客户量级的倍增。

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将所有“人”的管理能力集中在一起,形成客户、客群、标签、分组的综合管理能力

多账号管理

多账号统一管理,全 渠道跟踪客户日常动 态,让您全面洞察您 的客户。

大数据

集成事件、标签等客 户大数据分析,精准 圈选用户群体,提升 营销质量,挖掘客户 价值。

事件模型

统一的事件存储体 系,增加事件处理传 递机制,解耦业务处 理流程。

标签模型

标签规则引擎赋能权 重、衰减模型算法, 提供归一化标签分 值。

灵活、开放

灵活的 OpenAPI 体 系,提供开放的 以“人”为主体的接 口查询和管理能力。

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